Conditions générales de vente – Chèques cadeaux
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’achat et à l’utilisation des chèques cadeaux proposés sur le site https://lessentielresto.com, dans le cadre des prestations fournies par L’Essentiel.
1. Durée de validité
Les chèques cadeaux sont valables pendant 12 mois à compter de leur date d’achat.
La date d’expiration est précisée sur le chèque cadeau ou dans le message de confirmation envoyé par e-mail.
Aucun prolongement ne pourra être accordé après cette période.
2. Modalités d’utilisation
Les chèques cadeaux sont utilisables en une seule fois, exclusivement à la date de réservation effectuée par le bénéficiaire.
Ils doivent être présentés le jour de la prestation, au moment du règlement sur place.
En cas d’utilisation partielle, aucun avoir ni rendu de monnaie ne sera effectué. Le montant du chèque cadeau est considéré comme encaissé dès l’achat.
3. Non-cumul, non-remboursable, non-échangeable
Les chèques cadeaux :
• ne sont ni échangeables, ni cessibles,
• ne peuvent être remboursés ni transformés en espèces (sauf cas prévus par la loi),
• ne sont pas cumulables avec d’autres offres, promotions ou remises en cours.
4. Droit de rétractation (uniquement pour les achats en ligne)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat du chèque cadeau, lorsque celui-ci est acheté à distance (en ligne).
Ce droit n’est valable que si le chèque n’a pas encore été utilisé, même partiellement.
Pour exercer ce droit, veuillez envoyer une demande par e-mail à : [adresse e-mail du service client de L’Essentiel], accompagnée d’une preuve d’achat.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible, sauf disposition légale contraire ou cas de force majeure.
5. Perte ou vol
En cas de perte, de vol ou de détérioration du chèque cadeau, aucun duplicata ne pourra être émis. Il appartient au bénéficiaire d’en assurer la conservation jusqu’à utilisation.
Pour toute question relative aux chèques cadeaux, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : restaurantessentiel44@gmail.com.